Alternance Assistant Administration des ventes et service client - Paris (F/H)

Alternance

Paris

L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, opérateur Télécom en forte croissance, un(e) Assistant(e) Administration des ventes et service client en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).

Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

MISSIONS

En étroite collaboration avec la Responsable du service client , vous interviendrez sur des domaines variés afin de soutenir notre croissance.

Service client

Traitement des tickets et réponses mail aux clients et/ou prospects
Support téléphonique (le service client est joignable les jours ouvrés de 9h à 18h)
Support chat

Administration des ventes (ADV)

Traitement des nouvelles souscriptions clients et sociétaires
Suivi et relances des clients et sociétaires jusqu’à finalisation de leur souscription
Relances téléphoniques et/ou mail des prospects
Mise à jour de la base de données clients et sociétaires

Projet

Participation aux campagnes de satisfaction clients et sociétaires
Participation aux nouveaux projets numériques (par ex. tests utilisateurs)
Participation à la mise à jour de notre FAQ

PROFIL

Vous avez un bon relationnel client et de bonnes qualités rédactionnelles.

Un bon niveau d’expression orale et écrite est indispensable pour répondre à nos clients et sociétaires de façon professionnelle, et promouvoir nos valeurs et notre image.

Vous êtes pédagogue, rigoureux(se), structuré(e), organisé(e) et avez envie d’apprendre.

Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques.

Vous avez de l’intérêt pour le numérique responsable, pour le secteur des télécommunications et/ou des entreprises à vocation solidaire et écologique.

Vous êtes à l’aise avec un environnement de travail de petites structures.

Prise en charge de 50 % du titre de transport et 60% des tickets restaurant.

Possibilité de recrutement en CDI à l’issue de l’alternance.

Poste basé à Paris 19e.

Rémunération selon niveau d’études + âge

Formation prise en charge à 100% par l’entreprise.

Ce poste vous intéresse ? Envoyez vite votre candidature !

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A PROPOS

ISCOD, école supérieure de formation 100 % en ligne & en alternance, accompagne les candidats de A à Z dans leurs recherches d’entreprise d'accueil.

ISCOD vous permet de découvrir tous les postes disponibles de nos entreprises partenaires à la recherche de profils qualifiés et d’y postuler directement.

ISCOD, la meilleure option pour réussir un projet d’alternance : obtenir un diplôme de niveau reconnu par l’Etat, (Bac+2 à Bac+5), trouver une entreprise d’accueil, acquérir de nouvelles compétences clés et se voir proposer un CDI à l’issue de la formation !

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