Alternance Assistant Administration des ventes - Lille (F/H)

Alternance

Lille

L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, groupe leader dans la sécurité, un(e) Assistant(e) Administration des ventes en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).

Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

MISSIONS

Rattaché au Superviseur du pôle Contact Center, vous serez en charge la réception des appels entrants et la qualification de la nature des appels. Vous devrez rediriger le prospect/client vers le service adéquat :

Prise en charge des appels entrants au service du Marketing téléphonique :

Assurer une prise d’appel dans les meilleurs délais
Respecter les process de prise d’appel du service
Identifier les besoins du prospect ou client
Identifier les besoins commerciaux

Assurer avec fiabilité la mise en relation du prospect/client avec le service adéquat

Accompagner le prospect /client durant le transfert d’appel
Synthétiser l’objet de l’appel
Effectuer la gestion back office des rendez-vous fournis concernés

PROFIL

Vous êtes animé(e) par le sens du service client et vous avez l’esprit d’équipe.

Rémunération selon niveau d’études + âge

Formation prise en charge à 100% par l’entreprise.

Ce poste vous intéresse ? Envoyez vite votre candidature !

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A PROPOS

ISCOD, école supérieure de formation 100 % en ligne & en alternance, accompagne les candidats de A à Z dans leurs recherches d’entreprise d'accueil.

ISCOD vous permet de découvrir tous les postes disponibles de nos entreprises partenaires à la recherche de profils qualifiés et d’y postuler directement.

ISCOD, la meilleure option pour réussir un projet d’alternance : obtenir un diplôme de niveau reconnu par l’Etat, (Bac+2 à Bac+5), trouver une entreprise d’accueil, acquérir de nouvelles compétences clés et se voir proposer un CDI à l’issue de la formation !

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