Alternance Assistant ADV - Saint-Genis-les-Ollières (F/H)

 L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la distribution de café torréfié pour les professionnels, un(e) assistant ADV en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).

Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

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MISSIONS

• Gérer le suivi des commandes clients dans le respect des délais et des procédures
  
• Assurer la gestion administrative des dossiers de vente et de prospection commerciale
  
• Répondre aux demandes de renseignements clients par téléphone, email ou via les outils de support en ligne, en faisant preuve d’une excellente étiquette téléphonique et d’un service client irréprochable
  
• Préparer et suivre les devis, factures et autres documents administratifs liés aux ventes
  
• Collaborer avec les équipes internes pour assurer la mise à jour des bases de données clients et produits.

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PROFIL

• Vous avez une expérience préalable en administration commerciale ou dans un poste similaire, idéalement dans un environnement international ou bilingue.
• Vous maîtrisez de manière avancée Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
• Vous avez d’excellentes compétences organisationnelles et savez gérer plusieurs tâches simultanément.
• Vous avez le sens du service client et savez faire preuve d’écoute active et de professionnalisme lors des échanges téléphoniques ou écrits.
• Vous possédez des compétences en informatique générale et en gestion de bases de données.
• Vous avez une expérience en gestion administrative, classement, archivage et support administratif général.
• Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)

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