Alternance Assistant chef de projet CRM - Sablé-sur-Sarthe (F/H)

L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, le leader français et européen du marché de la volaille et des plats cuisinés, un(e) Assistant chef de projet CRM en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).

Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

---

MISSIONS

Intégré(e) à l’équipe CRM force de vente du groupe, tu es en relation avec les directions commerciales et marketing, les administrateurs clients, les services informatiques et les entreprises prestataires. Tu es en charge d’accompagner le suivi et le développement des logiciels.

Le but  ? Permettre aux services commerciaux et marketing d’utiliser le CRM comme outil essentiel au pilotage des ventes et de la performance.

A ce titre et après une période d'intégration qui te permet de comprendre l'organisation du groupe, tu assures les missions suivantes :

•  Être garant de la fiabilité des CRM
• Mise à jour des bases de données (magasins, produits, …).
• Assurer l'administration des applications : création utilisateurs, affectations clients, …
• Analyser et faire corriger les anomalies des logiciels, en lien avec le service informatique et le prestataire.
• Veiller au bon déploiement des logiciels pour la GMS (Grande et Moyenne Surface) et la RHD (Restauration Hors Domicile)
• Tester et valider les livrables
• Suivre les mises en production
•  Recueillir et analyser les attentes utilisateurs
• Accompagner les utilisateurs sur les logiciels, en liaison étroite avec les équipes commerciales et ressources humaines
• Assurer le support de niveau 1 aux utilisateurs
• Contribuer au déploiement d’un programme de formation
• Réaliser les documentations et supports de formation à destination des utilisateurs
• Suivre les formations réalisées

---

PROFIL

Tu es le/la candidat(e) idéal(e) si :

Une bonne maitrise des outils informatiques est essentielle. Elle constituera une base solide pour ton intégration. De plus, ta force de proposition pour améliorer les méthodes est la bienvenue au sein d'un environnement en constant évolution.

Ton implication, ta curiosité et ton sens de l’écoute seront des atouts pour réussir à ce poste. Ils pourront t’ouvrir des possibilités d’évolution au sein du groupe, à l’issue de ton alternance.

Tu es accompagné(e) par l'équipe CRM tout au long de ton parcours

Poste basé à Sablé sur Sarthe

Intéressé(e) par cette offre d’emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !

Rémunération selon niveau d’études + âge. Formation prise en charge à 100% par l’entreprise.

Postuler