Alternance Assistant de centre - Vesoul - Vesoul (F/H)

L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, réseau spécialisé dans le remplacement de pare-brise, un(e) Animateur(trice) commercial(e) en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 6 à niveau 7 (Bachelor/Bac+3 ou Master).

Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

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MISSIONS

Rattaché(e) au Chef de centre H/F, vos missions seront les suivantes :

• Accompagner les clients :

Accompagner le client dans les démarches administratives

Accueillir et conseiller le client dans le but d'assurer le meilleur niveau de satisfaction en omnicanal (téléphone, mail et physique)

• Accompagner la gestion administrative de l’agence :

Gérer le planning et sécuriser les rendez-vous programmés

Traiter les dossiers clients de la création jusqu’à la facturation : relation avec les clients, assureurs, gestion des litiges en lien avec la direction technique et la Direction Financière

• Gérer la logistique du centre :

Gérer et suivre le stock

Procéder à la réception et la restitution du véhicule

• Accompagner le développement commercial :

Participer au développement du CA du centre, notamment en développant les ventes additionnelles

Vendre les prestations dans le cadre du service 6 étoiles et dans le respect des procédures assurance

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PROFIL

• Vous êtes titulaire du permis B valide (pas forcément véhiculé) !
• Vous êtes partant pour travailler le samedi et avoir un jour de repos dans la semaine en plus du dimanche
• Vous aimez relever de nouveaux challenges
• Vous avez le sens du service client
• Vous avez un bon relationnel et vous aimez offrir un service impeccable
• Vous êtes éligible à une formation Bac+3 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)

Poste basé à Vesoul.

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