Alternance Assistant de direction - Saint-Émilion (F/H)

L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, Enseigne nationale de camping, un(e) Assistant(e) de Direction en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5, 6 ou 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3, Mastère/Bac+5).

Choisissez l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

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MISSIONS

Vos missions :

• Ressources Humaines : recrutement, intégration, formation et administration du personnel
• Qualité : préparation des audits 
• Opérationnel : amélioration des procédures et outils pour assurer la coordination et la communication des différentes équipes.
• Vente : Enregistrer les demandes de réservation, optimiser le taux d’occupation du camping et assurer les tâches administratives incombant au service réservation (facturation clients, suivi et relance des options et des soldes, éditions des listes de séjours, tenue de caisse, annulations de séjour)
• Accueil Client : Accueillir et assurer le check-in et le check-out des vacanciers, informer en plusieurs langues sur les prestations, services, activités et animations du camping, enseigner et conseiller sur les activités à faire 
• Relation Client : Veiller au respect du règlement intérieur, repérer et signaler les pannes et dysfonctionnements, s’assurer de la satisfaction des clients et gérer les litiges, entretenir la relation client

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PROFIL

Votre profil :

• Souriant(e), organisé(e), polyvalent (e) avec un bon sens du relationnel et du service client
• Bon niveau d'anglais exigé
• Organisé(e) et autonome, votre rigueur et votre sens du service feront la différence
• Vous êtes à l'aise avec les nouvelles technologies
• Maitrise Pack Office

Poste basé à Saint-Emilion

Rémunération fixe selon niveau d’études + âge,

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