
Alternance Assistant(e) ADV / Commercial(e) - Vénissieux (F/H)


L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, distributeur de produits pour la salle de bain, un.e Assistant(e) ADV/Commercial(e) en Alternance (F/H) ; pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor ou Bac+5).
Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !
MISSIONS
Vos missions consisteront à :
- Les fondamentaux de la relation client ( renseigner, accompagner, fidéliser )
- Répondre et conseiller au téléphone
- Gestion des emails entrants et sortants
- Edition des étiquettes clients
- Gestion fournisseur des demandes SAV
- Organiser efficacement la prospection commerciale
- Maîtriser la relation client par téléphone
- Gestion des réclamations clients
- Mesure de la satisfaction client
- Gérer la diversité des situations de négociation en environnement professionnel
- Marketing Opérationnel
PROFIL
Pour décrocher ce poste, vous êtes :
- Très à l'aise à l'oral comme à l'écrit
- Adeptes de l'utilisation des outils informatiques
Poste à pourvoir dès que possible, basé à Vénissieux, proche Lyon (69). Rémunération selon niveau d’études + âge. Formation prise en charge à 100% par l’entreprise.