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Alternance Assistant(e) Chargé(e) Clientèle - Paris (F/H)

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L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, start up dans le secteur animalier et pêche, un(e) chargé(e) de clientèle en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5)

Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !


MISSIONS

Voici une liste (non-exhaustive) des missions où tu pourras prendre ton essor !

  • Gestion de la Relation Client : Répondre quotidiennement aux questions des clients par mail et par téléphone, gestion d'éventuels litiges... et mise en place d’outils d’optimisation de notre Service Client, par exemple en développant un ChatBot.
  • Recherche de performance : Augmenter nos notes Truspilot, notre rapidité de réponse, la rétention des abonnements… avec une approche très commerciale et friendly.
  • Analyse quantitative et qualitative : de toutes les données relatives à la satisfaction de nos client(e)s via des sondages, les questionnaires de désabonnement, le taux de contact SAV ou encore le taux de satisfaction.
  • Recherche de nouveautés : tu assures une veille concurrentielle dans le monde de la Box, du Pet et de la Pêche, toutes tes idées seront écoutées et , si elles sont bonnes, mises en place avec l’aide de toute la Team pour un effet waouh à chaque ouverture de box !


PROFIL

Nous cherchons une personnalité

  • Tu aimes la Relation Client, tu n’as pas peur du téléphone et tu ne fais pas de faute d’orthographe.
  • Si tu aimes les animaux, la nature et/ou la pêche : tu seras comme un poisson dans l’eau !
  • Plus qu’une alternance on te propose un challenge qui te permet de prendre rapidement des responsabilités et d’apprendre beaucoup… peut-être pour ensuite créer ton propre business en ligne

Rémunération selon niveau d’études + âge

Formation prise en charge à 100% par l’entreprise

Ce poste vous intéresse ? Envoyez vite votre candidature !

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A PROPOS

ISCOD, école supérieure de formation 100 % en ligne & en alternance, accompagne les candidats de A à Z dans leurs recherches d’entreprise d'accueil.

ISCOD vous permet de découvrir tous les postes disponibles de nos entreprises partenaires à la recherche de profils qualifiés et d’y postuler directement.

ISCOD, la meilleure option pour réussir un projet d’alternance : obtenir un diplôme de niveau reconnu par l’Etat, (Bac+2 à Bac+5), trouver une entreprise d’accueil, acquérir de nouvelles compétences clés et se voir proposer un CDI à l’issue de la formation !

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CONTRAT

Alternance

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LOCALISATION

Paris

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DEPARTEMENT

Paris (75)

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SECTEUR D'ACTIVITÉ

Autre(s)


Tags : prise de rendez-vous, accueil, négociation, prospection, commercial, BTOC, chargé d'affaires , start up, pèche, animaux

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