Alternance Assistant.e Informatique / Micro-Réseaux - Bidart (F/H)

L’iSCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans le développement d'outils de veille et gestion des marchés publics qui sont plébiscités par les plus grandes sociétés françaises et internationales, un(e) Assistant.e Informatique / Micro-Réseaux en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5)

Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'iSCOD !

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MISSIONS

Vos missions :

• Qualifier les demandes entrantes (diagnostic, investigation niveau 1)
• Résoudre les demandes simples d'assistance utilisateur
• Rédiger des procédures de bonnes pratiques ou de contournement sur des pb connus et simples (base de connaissance GLPI) et communiquer auprès des utilisateurs sur ces éléments.
• Faire des états des lieux techniques (par exemple référencement des backups en places+ fréquences ou audit des prestataires en matière de continuité de service)
• Reproduire des procédures de maintenance à l'échelle des postes utilisateur (déploiement antivirus, mise à jour de logiciel, déploiement de GPO)
• Accompagnement sur des tests dans le cadre de nouvelles solutions (par exemple la téléphonie)
• Tests physiques de connectivité (par exemple prise Rj45 défectueuses) - et devis de réparation éventuels

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PROFIL

Ce poste est fait pour vous si

• Vous êtes à l'aise avec un des langages informatiques suivants et/ou vous avez des connaissances en : Windows, VMWare VSphere, l'Active Directory, GPO, DHCP, Office, DNS, Fortinet
  
• Vous appréciez le travail en équipe et vous êtes autonome,
• Vous savez gérer votre temps et les priorités.

Nos avantages

• Mutuelle et prévoyance
• Équilibre vie pro et vie perso respecté et facilité
• Cadre de travail agréable

Rejoignez notre groupe à l'esprit familial !

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