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Alternance Assistant(e) Réclamation / Gestion - Roubaix (F/H)

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L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, plateforme innovante proposant des solutions de livraison à domicile pour les particuliers et professionnels, un(e) Assistant(e) Réclamation / Gestion en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).

Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !


MISSIONS

Rattaché(e) au service de gestion de Réclamations, vous assurez la gestion des litiges professionnels, shoppers ainsi que le suivi administratif .

Vos principales missions consisteront :

  • Mettre à jour les dossiers clients (contrats, données) via un fichier commercial
  • Constituer un point de contact administratif et commercial privilégié avec le client
  • Réceptionner et traiter les réclamations clients
  • Classer les réclamations
  • Participer à l’optimisation des services en remontant les informations utiles/pertinentes
  • Suivre le recouvrement des factures auprès des clients en collaboration avec le service comptabilité


PROFIL

Vous êtes organisé(e), pro actif(ve), rigoureux(se) et vous appréciez le travail en équipe.

Le sens de l’écoute, et votre force de proposition font partie de vos points forts.

Vous disposez d’excellentes qualités rédactionnelles et une excellente qualité d’expression orale.

Poste basé à Roubaix (59).

Rémunération selon niveau d’études + âge.

Formation prise en charge à 100% par l’entreprise.

Intéressé(e) par cette offre d’emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !

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A PROPOS

ISCOD, école supérieure de formation 100 % en ligne & en alternance, accompagne les candidats de A à Z dans leurs recherches d’entreprise d'accueil.

ISCOD vous permet de découvrir tous les postes disponibles de nos entreprises partenaires à la recherche de profils qualifiés et d’y postuler directement.

ISCOD, la meilleure option pour réussir un projet d’alternance : obtenir un diplôme de niveau reconnu par l’Etat, (Bac+2 à Bac+5), trouver une entreprise d’accueil, acquérir de nouvelles compétences clés et se voir proposer un CDI à l’issue de la formation !

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CONTRAT

Alternance

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LOCALISATION

Roubaix

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DEPARTEMENT

Nord (59)

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SECTEUR D'ACTIVITÉ

Transport, Logistique, Supply chain


Tags : contrat, devis, réclamation, usagers, recouvrement, facture

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