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Alternance Assistant(e) Relation Clients - Lyon (F/H)

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L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une société spécialisée dans les services e-commerce, un(e) Assistant(e) Relation Clients en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).

Choisissez l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !


MISSIONS

En collaboration avec l'équipe Admin, vous assurez les missions suivantes :

  • Ecouter les clients pour identifier et répondre à leurs besoins (Téléphone, e-mail, chat)
  • Former et accompagner le client dans sa prise en main du produit/service
  • Développer quotidiennement des relations privilégiées avec les utilisateurs et nos fournisseurs
  • Gérer la transmission d’informations entre fournisseurs et clients pour assurer le bon déroulé des commandes
  • Prendre part au développement de la plateforme e-commerce en communiquant les retours clients à notre équipe IT
  • Être astucieux afin de réfléchir à l’amélioration/création de process et optimiser les performances de ton équipe


PROFIL

Vous êtes le ou la candidat(e) idéal(e) si :

  • Vous souhaitez suivre une formation en Business Development, et souhaitez développer vos compétences dans ce domaine,
  • Vous avez une bonne aisance orale,
  • Vous avez une maîtrise des outils bureautiques,
  • Vous avez un excellent relationnel et un fort esprit d’équipe.

Poste basé à Lyon (69).

Rémunération selon niveau d’études + âge. Formation prise en charge à 100% par l’entreprise.

Vous êtes intéressé(e) par cette offre d’emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !

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A PROPOS

ISCOD, école supérieure de formation 100 % en ligne & en alternance, accompagne les candidats de A à Z dans leurs recherches d’entreprise d'accueil.

ISCOD vous permet de découvrir tous les postes disponibles de nos entreprises partenaires à la recherche de profils qualifiés et d’y postuler directement.

ISCOD, la meilleure option pour réussir un projet d’alternance : obtenir un diplôme de niveau reconnu par l’Etat, (Bac+2 à Bac+5), trouver une entreprise d’accueil, acquérir de nouvelles compétences clés et se voir proposer un CDI à l’issue de la formation !

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CONTRAT

Alternance

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LOCALISATION

Lyon

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DEPARTEMENT

Rhône (69)

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SECTEUR D'ACTIVITÉ

Autre(s)


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