Alternance Assistant marketing client et CRM - Signes (F/H)

L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une marque de prêt-à-porter, un(e) Assistant(e) marketing client et CRM en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).

Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

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MISSIONS

Au sein du département web & digital, le pôle CRM est en pleine évolution. Vous contribuerez au déploiement de la stratégie CRM :

ANIMATION RELATIONNELLE & MARKETING

• Campagnes online et offline (e-newsletters, SMS, mailings) : coordination de campagnes online et offline (e-newsletters, SMS, mailings) et envoi de communications client avec création de ciblages et développement de briefs
• Support backoffice : accompagnement quotidien des équipes retail sur la collecte de données et l’animation de leur portefeuille client (mise à disposition de listings et de supports CRM, suivi des process, utilisation des outils, inscription au programme de fidélité…)
• Outils CRM : gestion des process client en boutique (fiches contact, lookbooks)
• Administration du programme de fidélité : suivi des avantages et offres
• Evènements : coordination d’évènements boutiques en appui des départements marketing et retail
• Veille concurrentielle

ANALYTIQUE

• KPIs : calcul et suivi de KPIs client
• Ciblages : mise en œuvre de ciblages et scenarios personnalisés
• Gestion de la base de données : suivi des mécanismes en place (agrégats, segmentation, nettoyage, dédoublonnage)

Dans le cadre de ses missions, l'alternant(e) sera amené(e) à collaborer avec de multiples interlocuteurs internes (équipes retail, marketing, image, service client…) et externes (prestataires…) en France et à l’international.

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PROFIL

Vous êtes à la recherche d’une opportunité professionnelle dans la vente et vous avez envie de relever des challenges ? Vous êtes passionné(e) de mode et souhaitez intégrer une entreprise en pleine croissance ?

Vos qualités sont :

• Maîtrise excel avancée, powerpoint
• Double sensibilité marketing (mode) et analytique
• Dynamisme, rigueur, autonomie, curiosité et esprit d’équipe
• Anglais indispensable, une 3ème langue (allemand ou espagnol) serait un plus
• Respect de la confidentialité

Rémunération fixe selon niveau d’études + âge,

Poste basé dans la boutique de Signes 83870 (entre Marseille et Toulon)

Vous êtes intéressé(e) par cette offre d’emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !

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