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Alternance Assistant SAV - Paris (F/H)

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L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un grand magasin français d'une sélection pointue de produits et de services haut de gamme, un(e) Assistant SAV en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).

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MISSIONS

Au sein du département Supply Chain, vous travaillez avec nos équipes Logistiques et Gestion des flux sur des missions variées qui vous permettront d’avoir une vision d’ensemble de notre activité. Vous serez amené à travailler avec différentes équipes interne (le customer service, le transport et l’équipe logistique) ainsi que les marques.

MISSIONS OPERATIONNELLES SUR LA GESTION DU SAV (80%)

  • Contact des marques
  • Proposition de solutions SAV
  • Gestion du transport
  • Suivi des solutions
  • Gestion des entrées et sorties de stock sur SAP

GESTION DE PROJET (20%)

  • Reporting des KPIs
  • Amélioration continue des performances SAV (solutions proposés, temps de réponses, suivi des solutions)
  • Projets d’évolution de nos outils actuels (Excel, Salesforce, SAP)
  • Amélioration des remontées d’informations entre les marques, le customer service et l’entrepôt


PROFIL

Vous êtes le ou la candidat(e) idéal(e) si vous souhaitez développer vos compétences commerciales et logistiques et aimez le travail en équipe. Vos qualités sont :

  • Maîtrise d’Excel et Anglais courant.
  • Vous êtes enthousiaste, et avez l’envie de satisfaire une clientèle à la recherche d’une expérience et d’un service de qualité. Vous êtes reconnu(e) pour votre dynamisme, réactivité, curiosité
  • Vous êtes capable de communiquer en anglais

Rémunération fixe selon niveau d’études + âge,

Poste basé à Paris

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A PROPOS

ISCOD, école supérieure de formation 100 % en ligne & en alternance, accompagne les candidats de A à Z dans leurs recherches d’entreprise d'accueil.

ISCOD vous permet de découvrir tous les postes disponibles de nos entreprises partenaires à la recherche de profils qualifiés et d’y postuler directement.

ISCOD, la meilleure option pour réussir un projet d’alternance : obtenir un diplôme de niveau reconnu par l’Etat, (Bac+2 à Bac+5), trouver une entreprise d’accueil, acquérir de nouvelles compétences clés et se voir proposer un CDI à l’issue de la formation !

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CONTRAT

Alternance

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LOCALISATION

Paris

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DEPARTEMENT

Paris (75)

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SECTEUR D'ACTIVITÉ

Commerce, Distribution


Tags : logistique, retail, Commercial, Vente, Communication BtoB, formation à distance, luxe, service client, Supply Chain, Gestion des flux , customer service

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