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Alternance Assistant Technique et Commercial - Torcy (F/H)

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L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire,  spécialiste des solutions innovantes et pratiques dans le domaine de la détection optique,  un(e) assistant(e) technique et commercial(e) en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).

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MISSIONS

Vos missions :

  • Assurer le suivi d’un secteur (clients grands comptes, prospects, distributeurs)
  • Répondre au téléphone ; assurer une qualité d’accueil téléphonique performante (par la qualité d’écoute et les renseignements fournis)
  • Répondre aux demandes clients : prix, délais, informations produits ;
  • Rédiger les offres clients, assurer un suivi et effectuer les relances nécessaires ;
  • Vérifier les commandes clients : assurer une revue de contrat (soit référence client, prix, délais de livraison, quantités, délais de paiement),
  • Saisir les commandes
  • Assurer le suivi des commandes (respect des livraisons clients, acheminement des produits ; contrôler une expédition si besoin) ;
  • Prendre des rendez-vous pour les technico-commerciaux ;
  • Assurer la mise à jour de la base CRM et de l’ERP SAP
  • Assurer la gestion SAV clients avec les maisons mères (retour des produits sous garantie) et gestion des litiges clients : retour marchandises ;
  • Assurer un reporting avec l’équipe commerciale et services techniques (sur les clients, commandes clients, et activité du secteur) ;
  • Participer activement au développement de l’image de marque ;
  • Participer ponctuellement à des salons ou visites clients

PROFIL

Votre profil :

  • Bonnes connaissances générales en automatismes et/ou secteur technique
  • Sens de la relation et du contact
  • Anglais souhaitable
  • Aisance commerciale
  • Motivé(e)
  • Faire preuve de rigueur, d’organisation
  • Goût prononcé pour le contact avec la clientèle

Rémunération fixe selon niveau d’études + âge,

Poste basé à Torcy

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A PROPOS

ISCOD, école supérieure de formation 100 % en ligne & en alternance, accompagne les candidats de A à Z dans leurs recherches d’entreprise d'accueil.

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CONTRAT

Alternance

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LOCALISATION

Torcy

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DEPARTEMENT

Seine et Marne (77)

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SECTEUR D'ACTIVITÉ

Industrie


Tags : Commercial, Vente, formation à distance, prospection

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