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Alternance Chargé de l'expérience client - Paris (F/H)

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L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, premier groupe de constructions de logements et renouvellement du parc de logements en France, un(e) Chargé(e) de l'expérience client en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).

Choisissez l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !



MISSIONS

Au sein du service Qualité et RSE, composé de 6 personnes, vous serez en charge de " l'écoute client (enquêtes) et écoute interne" autour des missions suivantes: 

Administration d’enquêtes récurrentes et de baromètres satisfaction en direction des :

  • Nouveaux locataires
  • Locataires à l’issue de travaux de réhabilitation ou en amont d’interventions techniques

Création de nouvelles enquêtes (évaluation d’évènements, remise en concurrence de contrats…) et accompagnement des directions et agences dans :

  • L’élaboration de questionnaires
  • Le choix des prestataires
  • Les supports, etc.



PROFIL

Vous souhaitez rejoindre un groupe avec une identité forte et valoriser un expérience qui s’enrichira au contact de celle des autres?

  • Vous avez une appétence pour l'écoute et la satisfaction clients et avez idéalement une première expérience dans ce domaine
  • Vous êtes dynamique, méthodique et plutôt autonome
  • Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'organisation, votre aisance relationnelle et force de proposition
  • Votre curiosité, logique et esprit d'équipe seront également des atouts indispensables
  • Vous avez une première expérience en tant qu'assistant manager, gestion, administratif

Poste basé à Paris.

Rémunération selon niveau d’études + âge ! Formation prise en charge à 100% par l’entreprise.

Vous êtes intéressé(e) par cette offre d’emploi en alternance ? Postulez dès maintenant

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A PROPOS

ISCOD, école supérieure de formation 100 % en ligne & en alternance, accompagne les candidats de A à Z dans leurs recherches d’entreprise d'accueil.

ISCOD vous permet de découvrir tous les postes disponibles de nos entreprises partenaires à la recherche de profils qualifiés et d’y postuler directement.

ISCOD, la meilleure option pour réussir un projet d’alternance : obtenir un diplôme de niveau reconnu par l’Etat, (Bac+2 à Bac+5), trouver une entreprise d’accueil, acquérir de nouvelles compétences clés et se voir proposer un CDI à l’issue de la formation !

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CONTRAT

Alternance

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LOCALISATION

Paris

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DEPARTEMENT

Paris (75)


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Tags : logique, management, audit, qualité, RSE, SMQ, référentiel, certification ISO 9001, enquêtes, sondages, administratif, locataires, marketing opérationnel

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