Alternance Chargé de relation client digital - Saulgond (F/H)

L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, le leader français de la garde d’animaux en famille, un(e) chargé de relation client digital en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).

Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

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MISSIONS

Sous la direction de la responsable service client, votre rôle sera de participer au suivi des dossiers de nos utilisateurs à savoir :

• Clients : Propriétaires désirant faire garder leurs animaux
• Pet sitters : Familles d’accueil qui gardent des animaux

Pour mener à bien vos actions, vous devrez réaliser les tâches opérationnelles associées à votre poste :

• Gestion de la relation client sur les différents canaux (téléphone, mail, réseaux sociaux…)
• Sélection des familles d’accueil
• Prospection marketing (téléphone, mailing…)
• Force de proposition pour l’amélioration des process
• Gestion des tâches administratives

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PROFIL

Vos qualités sont :

• Rigueur, créativité et implication
• La passion des animaux de compagnie
• La fibre commerciale et êtes intéressé par le domaine de la vente
• À l’aise avec le monde du digital

Rémunération fixe selon niveau d’études + âge,

Poste basé à Saulgond : Une startup située entre Poitiers et Limoges en plein cœur de la campagne charentaise

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