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Alternance Chargé de support clients - Boulogne-Billancourt (F/H)

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L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, s’efforçant de faciliter les campagnes marketing des e-commerçants, un(e) chargé de support clients en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).

Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !


MISSIONS

Vos missions principales seront : 

  • Répondre aux demandes entrantes des clients sur notre outil de ticketing
  • Recherches poussées et première résolution des problèmes rencontrés par les clients, considérés comme “non techniques”
  • Aide à l’automatisation du support client
  • Aide au reporting des KPIs liés au support client
  • Création de contenu pour la base de connaissance
  • Participer à la croissance, à l’automatisation des process 

PROFIL

Vous souhaitez rejoindre une team dont la culture est bienveillante et engagée ? Nous travaillons dans une ambiance conviviale, chaleureuse et dynamique.

Vos qualités sont :

  • Orthographe irréprochable
  • Autonome avec une forte envie d’apprendre
  • Anglais professionnel obligatoire
  • Première expérience dans la relation client appréciée
  • L’espagnol est un plus

Poste basé à Boulogne-Billancourt

Rémunération selon niveau d’études + âge !

Vous êtes intéressé(e) par cette offre d’emploi en alternance? Postulez dès maintenant ! 

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A PROPOS

ISCOD, école supérieure de formation 100 % en ligne & en alternance, accompagne les candidats de A à Z dans leurs recherches d’entreprise d'accueil.

ISCOD vous permet de découvrir tous les postes disponibles de nos entreprises partenaires à la recherche de profils qualifiés et d’y postuler directement.

ISCOD, la meilleure option pour réussir un projet d’alternance : obtenir un diplôme de niveau reconnu par l’Etat, (Bac+2 à Bac+5), trouver une entreprise d’accueil, acquérir de nouvelles compétences clés et se voir proposer un CDI à l’issue de la formation !

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CONTRAT

Alternance

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LOCALISATION

Boulogne-Billancourt

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DEPARTEMENT

Hauts de Seine (92)

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SECTEUR D'ACTIVITÉ

Marketing, Publicité, Média


Tags : comptes, prospection, BtoB, media, marketing, agences, communication

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