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Alternance Chargé de Clientèle - paris (F/H)

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L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans le covoiturage, un(e) Chargé(e) de Clientèle en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à 7 (Bac +2, Bachelor ou Bac+5).

Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

L’alternance ISCOD, c’est une formation diplômante reconnue par l’Etat et gratuite pour l’étudiant(e), alliée à une expérience en entreprise rémunérée.


MISSIONS

Au sein de l’équipe Support Clients, vous êtes directement rattaché au Responsable du Support, vous participerez quotidiennement au développement d’un service Clients personnalisé et de qualité.

Vous aurez pour missions :

  • Prendre en charge les demandes des utilisateurs par mail/réseaux sociaux/téléphone,
  • Les assister dans l’utilisation de l’application
  • Analyser les problématiques rencontrées par nos utilisateurs et leur apporter une solution personnalisée
  • Remonter des informations précieuses permettant d’améliorer le service et le produit.
  • Collaborer avec notre attaché de presse pour les interviews TV
  • Participer aux projets transverses de l’équipe Opérations pour aider l'entreprise à atteindre ses objectifs


PROFIL

Nous t’invitons à postuler si le monde start up a du sens pour toi, que tu as un enthousiasme débordant, que tu es la référence orthographique de tout ton entourage et si :

  • Tu portes une attention toute particulière aux détails
  • Tu as l’esprit d’équipe
  • La satisfaction Clients est au cœur de tes priorités
  • Tu es reconnu(e) pour ton sang-froid et ton calme en toute circonstance
  • Tu es à l’aise au téléphone à la fois pour mener des appels sortants ou répondre à des appels entrants
  • Tu as un véritable esprit d’initiative : chercher l’information ne te fait pas peur
  • Tu aimes partager des moments de vie avec tes collègues


Rémunération selon niveau d’études + âge

Formation prise en charge à 100% par l’entreprise.

Ce poste vous intéresse ? Envoyez vite votre candidature !

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A PROPOS

ISCOD, école supérieure de formation 100 % en ligne & en alternance, accompagne les candidats de A à Z dans leurs recherches d’entreprise d'accueil.

ISCOD vous permet de découvrir tous les postes disponibles de nos entreprises partenaires à la recherche de profils qualifiés et d’y postuler directement.

ISCOD, la meilleure option pour réussir un projet d’alternance : obtenir un diplôme de niveau reconnu par l’Etat, (Bac+2 à Bac+5), trouver une entreprise d’accueil, acquérir de nouvelles compétences clés et se voir proposer un CDI à l’issue de la formation !

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CONTRAT

Alternance

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LOCALISATION

paris

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DEPARTEMENT

Paris (75)


Protection des données et informations légales

Vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données vous concernant (art. 34 de la loi Informatique et Libertés du 6 Janvier 1978). Pour exercer ce droit, contactez-nous par email à : ou par courrier à l'adresse : ISCOD - 1300 route des Crêtes, 06560 Sophia Antipolis.


Tags : vente par téléphone, vente à distance, SAV, suivi, gestion, clients, start up, covoiturage, e-commerce

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