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Customer Care Manager (F/H) - Alternance - Paris (75)

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L’ISCOD, spécialiste de la formation en digital learning, recherche pour son entreprise partenaire Start up en pleine croissance spécialisée dans la strétégie digitale , un(e) Conseiller Clientèle Support en contrat d'alternance  pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 6 à niveau 7 (Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).

Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

L’alternance ISCOD, c’est une formation diplômante reconnue par l’Etat et gratuite pour l’étudiant(e), alliée à une expérience en entreprise rémunérée .



missions

Tu rejoindras la team Customer Care (bientôt composée de 5 personnes) et tu auras pour mission de maximiser la satisfaction client en leur donnant le meilleur accompagnement possible.

Communiquant hors pair, tu seras la vitrine de l'entreprise pour les clients !

Tes missions :

  • Prendre en charge les demandes clients au quotidien : principalement à l'écrit via notre chat et à l'oral par téléphone.
  • Assister les Customer Success Managers sur la modification et l'optimisation des sites de leurs clients.
  • Contribuer au développement de notre outil en faisant remonter éventuels bugs et en proposant des améliorations.

profil

Titulaire d’un Bac+3 validé, tu :

  • Tu as envie de t'investir dans une start-up et contribuer à son évolution
  • Tu es dynamique et réactif, être au téléphone ne te fait pas peur
  • Tu as une expression écrite et orale parfaite
  • Tu es rigoureux, tu as le sens du détail
  • Tu aimes le contact avec le client, tu veux lui fournir une expérience irréprochable
  • Tu es pédagogue, tu aimes rendre des sujets complexes facilement compréhensibles pour le client
  • Tu aimes travailler en équipe
  • Tu es prêt à travailler dans un environnement d'hypercroissance qui bouge vite

Ce poste t'intéresse? Envoie vite ta candidature !

Poste basé à Paris dans le 9ème

Rémunération selon niveau d’études + âge.

Formation prise en charge à 100% par l’entreprise

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a propos

ISCOD, école supérieure de formation 100 % en ligne & en alternance, accompagne les candidats de A à Z dans leurs recherches d’entreprise d'accueil.

ISCOD vous permet de découvrir tous les postes disponibles de nos entreprises partenaires à la recherche de profils qualifiés et d’y postuler directement.

ISCOD, la meilleure option pour réussir un projet d’alternance : obtenir un diplôme de niveau reconnu par l’Etat, (Bac+2 à Bac+5), trouver une entreprise d’accueil, acquérir de nouvelles compétences clés et se voir proposer un CDI à l’issue de la formation !

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Paris (75)


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