Alternance ASSISTANT E-COMMERCE - Vitry-sur-Seine (F/H)

L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, marque parisienne de prêt-à-porter haut de gamme, un assistant E-commerce en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor ou Bac+5).

Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

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MISSIONS

Au sein du département E-Commerce, vous accompagnerez la ou le Responsable dans la gestion et le développement de l’activité digitale. Plus précisément vos missions seront :

MANAGEMENT E-STORE:

• Gestion et suivi des commandes clients (BtoC) et des boutiques partenaires (BtoB)
• Gestion du SAV : conseils, retours, réclamations (français, anglais)
• E-merchandising : création et suivi du catalogue produits, des lancements de collection, gestion des stocks

DÉVELOPPEMENT E-STORE:

• Fidélisation de la clientèle : reporting avis clients
• Optimisation des ventes en ligne (cross-selling)
• SEO : optimisation sémantique de texte (rédaction de contenu : fiches produits, pages en interne)
• Réseaux sociaux : gestion du SAV, des catalogues et SMO
• Veille concurrentielle et benchmark (UX, produits, e-merchandising…)

OMNICANALITÉ:

• Contrôle des commandes, réassorts et équipements boutiques
• Lien privilégié avec les transporteurs et l’entrepôt
• Être acteur de la transversalité au sein des équipes #vente (boutiques/ online)

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PROFIL

Passionné(e) de mode et par le contact clients , vous êtes à la recherche d’une expérience polyvalente et à réelle dimension internationale. Vous êtes la/le candidat(e) idéale si vous faites preuve de:

• Goût pour le terrain et le challenge
• Anglais courant fortement apprécié et la maitrise d’autres langues étrangères est un réel atout
• Dynamisme, polyvalence, proactivité et force de proposition
• Un excellent relationnel et sens de la communication
• La maitrise du Pack office,Canva
• Maîtrise Suite Meta Business, Adobe, Google Analytics appréciée

 Poste basé à Vitry sur Seine (94)

Rémunération selon niveau d’études + âge

Formation prise en charge à 100% par l’entreprise

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