Alternance Assistante Expérience client / ADV - Lyon (F/H)

L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un(e) Assistante Expérience client / ADV, en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).

Choisissez l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

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MISSIONS

Acteur au cœur de notre service commercial tu participeras à l’ensemble des activités d’un.e administrateur.trice des ventes en alternance. De manière non exhaustive :

• Participer au SAV : Répondre à l’ensemble des demandes de SAV de la part de notre clientèle
• Création de produits : Renseigner les produits de nos fournisseurs sur notre ERP
• Sourcing Produit : Identifier le besoin des clients, rechercher le produit correspondants et le bon fournisseur, renseigner la documentation pour préparer une négociation
• Documentation produit : Travailler sur la documentation et les photos des produits pour notre base documentaire
• Participation aux achats : créer et transmettre les bons de commandes à nos divers fournisseurs
• Prospection : Etablissement de listes de prospections pour les commerciaux
• Vie de l’entreprise : Participation à la vie de l’entreprise et l’entretien des locaux

En fonction du succès de cette base de missions, de nouvelles missions viendront s’ajouter :

• Veille tarifaire : Participer avec l’équipe commerciale à la veille tarifaire
• Prospection : Participation à la prospection téléphonique et réseau
• Veille qualité : Participation à la surveillance et l’évolution des normes qualités de la Société
• Veille de la Concurrence : Etude de gammes et de la concurrence
• Support au service marketing sur la gestion des plateformes de vente et la rédaction d’articles de présentation produit
• D’autres missions variées pourront venir s’ajouter en fonction de ton investissement et des besoins de la Société

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PROFIL

Vous êtes le profil idéal si vous réunissez les points suivants :

• Démarrage Août / Septembre
• Rigoureux
• Bonne élocution
• Maitrise des outils de bureautique

Poste basé en plein cœur de Lyon (69009)

Formation prise en charge à 100% par l’entreprise

Ce poste vous intéresse ? Envoyez vite votre candidature !

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