Alternance Responsable Service Client Evolutif - Fréjus (F/H)

L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, réseau dans la vente de matériel pour le BTP , un Responsable de Rayon Evolutif Manager des ventes en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).

Choisissez l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

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MISSIONS

La mission Manager Service Clients

• Membre du comité de direction du magasin, tu es un acteur majeur dans la stratégie commerciale du magasin.
• Proche de tes clients, tu es le maillon indispensable à la bonne connaissance client.
• Tu animes ton équipe ainsi que l'ensemble du magasin en ce sens et tu recueilles l'ensemble des informations nécessaires à l'actualisation de notre réseau de clients professionnels.
• Tu participes à la mise en place d'événements commerciaux permettant de rencontrer et fidéliser nos clients
• Avec ton équipe, tu participes à la fidélisation de nos clients en leur proposant une offre de services adaptée et en leur assurant un passage en caisse rapide, fiable et accueillant.
• Tu recueilles l'ensemble des informations nécessaires à l'actualisation de notre réseau de clients professionnels.
• Tu recrutes, intègres et formes tes collaborateurs.
• Animateur.trice d'équipe, tu accompagnes individuellement et collectivement 10 à 15 personnes (Responsables Service Clients et Hôtes.sses Service Clients) à qui tu transmets ton sens de la relation et du service client.

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PROFIL

• Tu as le sens du commerce et de la relation client,
• Tu as envie de manager et de travailler en équipe,
• Tu as le goût du défi et l'atteinte des résultats.

En tant qu'alternant.e, tu bénéficies de tous les avantages de l'entreprise : Rémunération sur 13 mois, intéressement trimestriel, participation aux bénéfices, actionnariat, tickets restaurant, mutuelle et téléphone professionnel double sim.

Poste basé à Frejus

Rémunération selon niveau d’études + âge. Formation prise en charge à 100% par l’entreprise.

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