Alternance Assistant ADV - Castelnau-d'Estrétefonds (F/H)

L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire spécialiste de la recherche dans le milieu agricole: un(e) assistant(e) ADV en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).

Choisissez l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

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MISSIONS

• Effectuer l’accueil téléphonique France et monde.
• Suivre l'état des stocks en lien avec le Responsable Achats
• Réaliser un suivi administratif et un traitement des commandes, de la saisie jusqu’à la livraison et la facturation
• Effectuer et suivre la facturation clients et fournisseurs
• Suivre la trésorerie en lien avec le dirigeant
• Traiter des avoirs et de la facturation après-vente
• Transmettre l’ensemble des pièces de facturation au comptable
• Traiter des dossiers de contentieux (litiges, réclamations ...)
• Participer à l’amélioration des processus du service
• Réaliser le service après-vente, analyser les pannes faire les réparations, assurer le suivi et contacter les clients par téléphone, mail (France, monde).
• Assurer un soutien technique aux distributeurs (formations, conseils) notamment en matière de service après-vente (analyse des pannes, préconisations de pièces détachées etc.), (France, monde)
• Créer et mettre à jour des outils dans un souci de traçabilité et de pilotage de son activité

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PROFIL

• Bonnes compétences rédactionnelles
• Pas peur du téléphone 
• Bon niveau d'anglais  

Poste basé à Castelnau d’Estretefonds (31620) à 20 km de Toulouse à pourvoir dès Juin 2024

Rémunération selon niveau d’études + âge.

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