Alternance Assistant Qualité Clients - Brunoy (F/H)

L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, dans le domaine bancaire, un Assistant Qualité Clients en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).

Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

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MISSIONS

Vos missions:

• Accompagnement sur la mise en place de réunions avec les Caisses Régionales du Groupe 
• Envoi des enquêtes aux clients, dépouillement et suivi des verbatims
• Participation à l'élaboration des engagements de services clients
• Travail sur une amélioration de la communication

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PROFIL

Vous êtes le candidat idéal si vous  :

• Possédez un bon relationnel et  aimez travailler en équipe 
• Avez le sens de l'analyse
• Êtes autonome, organisé et force de proposition
• Avez de bonnes capacités rédactionnelles
• Maîtrisez les outils digitaux bureautiques et à l'aise avec Excel 
• Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)

Poste basé à BRUNOY (91)

Rémunération selon niveau d’études + âge

Formation prise en charge à 100% par l’entreprise

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