Alternance Assistant Qualité Vendeurs Marketplace - Émerainville (F/H)
Alternance
Émerainville L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un magasin de meubles, un Assistant Qualité Vendeurs Marketplace, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).
Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !
MISSIONS
Vous travaillez en collaboration avec la Coordinatrice Qualité vendeur Marketplace, vous l’assistez dans ses missions à savoir :
- Référent privilégié de la Qualité vendeurs de la place de marché But.fr
- Accompagnement des équipes commerciales dans leur relation avec les vendeurs sur les sujets liés à la qualité et à la satisfaction client.
- Définition et mise en place des plans d’actions adaptés avec les vendeurs marketplace et les services internes But (qualité, relation clients) afin d’assurer la satisfaction client.
- Production et suivi des indicateurs clés liés au pilotage des vendeurs partenaires :
- Suivi des KPI qualités de la marketplace et des avis clients
PROFIL
Profil souhaité:
- Forte appétence pour le e-commerce
- La connaissance du fonctionnement d’une Marketplace serait un avantage
- Excellente communication écrite (maitrise de l’orthographe, grammaire, syntaxe, rédaction)
- Aisance orale (contact régulier avec nos vendeurs partenaires et nos clients)
- Anglais niveau scolaire
- Compétences requises : rigueur, organisation, dynamisme, force de proposition, gestion des priorités, écoute, pédagogie
- Bonne maitrise d’Excel (tableau croisé dynamique, graphique, analyses)
- Esprit d’analyse
- Esprit d’équipe, polyvalence
Ce poste est accessible aux personnes reconnues Travailleur Handicapé.
Postes Émerainville (77)
Rémunération selon niveau d’études + âge
Formation prise en charge à 100% par l’entreprise
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