Alternance Chargé de projet Télévente - Fidélisation - Chaville (F/H)

L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un opérateur Télécom, un Chargé de projet Télévente en contrat d'apprentissage, à compter de Septembre 2024, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).

Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

---

MISSIONS

Vos missions :

• Rédiger ou contribuer aux expressions de besoin liées aux projets que vous suivez,
• Suivre l’avancement des développements, les phases de recette, coordonner les projets confiés, le déploiement,
• Orienté résultat, vous pilotez vos sujets afin d’atteindre les objectifs,
• Effectuer des contrôles, des écoutes à distances et des déplacements sur sites, afin d’en vérifier les niveaux de performance tant qualitatifs que quantitatifs,
• Contribuer à l’amélioration continue,
• Organiser des instances, et les animer,
• Constituer les dossiers de validation,
• Alerter des risques identifiés dès que vous en avez connaissance,
• Contribuer à la mise à jour des process, documents commerciaux, argumentaires de vente,
• Accompagner les éventuels changements en lien avec les équipes opérationnelles et la formation,
• Réaliser des bilans de projets et outiller le suivi,
• Constituer des tableaux de bord opérationnels sur votre activité ou celle du service.

---

PROFIL

Vous êtes le candidat idéal si :

• Vous avez une première expérience en Relation Clients, vente (BtoC) ou télécommunication
• Vous avez une bonne maitrise du pack office (Excel et Powerpoint)
• Vous faites preuve de créativité, possédez d'excellentes capacités rédactionnelles et avez un bon esprit d'analyse.
  
• Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)

Poste basé à CHAVILLE (92)

Rémunération selon niveau d’études + âge

Formation prise en charge à 100% par l’entreprise

Postuler