Alternance Conseiller clientèle - Poitiers (F/H)

L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, fournisseur d'énergie, un(e) Conseiller clientèle en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).

Choisissez l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

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MISSIONS

• Prendre en charge l’accueil téléphonique des clients : mise en service d’un contrat, facturation (paiement, explication sur la puissance/le tarif), modification de contrats
  
• Traitement de rappels du prestataire
  
• Assurer l’encaissement et la prise en compte des règlements dans les bases de données
  
• Conseiller à nos clients des offres énergétiques et services personnalisés (études tarifaires, informations commerciales, placement des offres de services)
  
• Participer au brief hebdomadaire et animer des challenges

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PROFIL

• Connaissance des bases de la relation clients et des outils informatiques
• Sens relationnel, écoute et proactivité
• Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)
  

De nombreux avantages pour les alternants:

• Participation au coût de transport
• Ticket restaurant
• Prime à l'obtention du diplôme
• Aide au logement
• Comité d'entreprise
• etc...

Poste basé à Poitiers (86), à pourvoir en septembre 2024.

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