Alternance Administration et automatisation ERP/CRM - Saint-Sébastien-sur-Loire (F/H)
Alternance
Saint-Sébastien-sur-Loire L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une entreprise de logiciels, un(e) Administration et automatisation ERP/CRM en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5)
Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !
MISSIONS
- Administration & Paramétrage
Administrer, configurer et maintenir les solutions ERP et CRM (droits d'accès, référentiels, workflows)
Gérer les mises à jour, montées de version et correctifs des plateformes
Assurer la disponibilité, la performance et la sécurité des systèmes
- Automatisation & Intégration
Concevoir et déployer des flux d'automatisation entre l'ERP, le CRM et les outils tiers (iPaaS, API, connecteurs)
Automatiser les processus métiers récurrents (facturation, relances, synchronisation de données, reporting)
Intégrer les outils du SI (comptabilité, logistique, support, marketing) avec l'ERP/CRM
- Analyse & Optimisation
Analyser les processus existants et identifier les opportunités d'automatisation
Produire des tableaux de bord et indicateurs de performance (KPI) pour les équipes métiers
Proposer des améliorations continues pour optimiser l'utilisation des outils
- Support & Formation
Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils (formation, documentation)
Assurer le support de niveau 2/3 sur les incidents fonctionnels et techniques
Être l'interlocuteur référent entre les équipes métiers et les éditeurs/prestataires
- Gestion de Projet
Piloter les projets d'implémentation ou de migration ERP/CRM
Rédiger les cahiers des charges fonctionnels et spécifications techniques
Coordonner les parties prenantes (DSI, directions métiers, prestataires externes)
PROFIL
Poste basé à St. Sébastien sur Loire (44)
Rémunération selon niveau d’études + âge
Poste à pourvoir dès que possible !
