Alternance Assistant administration des ventes et formation - Villeurbanne (F/H)

L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisé dans la formation continu, un(e) Assistant(e) Administration des ventes et formation en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).

Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

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MISSIONS

• Assurer le suivi administratif des dossiers des apprenants. 
• Mettre à jour les informations dans les outils de suivi. 
• Vérifier la complétude des dossiers. 
• Planifier et confirmer les rendez-vous de suivi. 
• Assurer le lien entre les apprenants et les différents interlocuteurs internes. 
• Préparer les documents administratifs liés au parcours de formation. 
• Archiver et classer les documents administratifs. 
• Participer au suivi des échéances administratives. 
• Mettre à jour les tableaux de bord de suivi. 
• Signaler les situations nécessitant un traitement particulier. 
• Participer à l'amélioration des procédures administratives. 
• Apporter un soutien administratif à l'équipe en charge du suivi des apprenants.

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PROFIL

• Maîtriser les techniques de qualification et d’entretien téléphonique pour analyser un parcours et identifier les besoins.
• Utiliser efficacement un CRM, Google Sheets, suites bureautiques et systèmes de relance automatisés.
• Démontrer une excellente expression orale, capacité d’écoute active et de reformulation.
• Avoir des notions sur le CPF, OPCO et plan de développement des compétences.
• Maintenir une posture bienveillante et orientée solutions pour accompagner les candidats.
• Suivre méthodiquement les candidatures et respecter les process établis.
• Convaincre sans forcer, en favorisant l’adhésion plutôt que la pression commerciale.

Poste basé à Villeurbanne (69100) à pouvoir ASAP

Rémunération selon niveau d’études + âge. Formation prise en charge à 100% par l’entreprise

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