Alternance Assistant chargé de projets CRM - Saint-Denis (F/H)
Alternance
Saint-Denis L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisé dans le réseau national de transport ferroviaire, un(e) Assistant chargé de projets CRM en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).
Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !
MISSIONS
- Conception et pilotage des campagnes
Définition et coordination du planning d’animation commerciale multicanale (newsletters, push mobile/web).
Élaboration des mécaniques, contenus et calendriers selon les objectifs business.
Coordination avec les équipes internes (E-commerce, Marque, CRM, Produit).
- Création et personnalisation des supports
Création et intégration de newsletters via Dartagnan.
Rédaction de contenus engageants pour les push notifications.
Paramétrage et personnalisation des campagnes dans Adobe Campaign et Batch.
- Tests, optimisation et reporting
Réalisation des BAT et contrôle de la cohérence omnicanale.
Programmation des campagnes email et mise en place d’A/B tests.
Suivi de la délivrabilité et de la pression commerciale.
- Analyse et recommandations
Analyse des performances des campagnes (ouverture, clics, conversion).
Reporting hebdomadaire et mensuel avec recommandations d’optimisation.
Analyse des temps forts commerciaux et identification d’axes d’amélioration.
- Collaboration et innovation
Participation aux bilans post-campagne et optimisation continue.
Contribution aux sujets CRM, fidélisation et personnalisation multicanale.
Participation à des projets transverses orientés data et performance CRM.
PROFIL
- Formation Bac+4/5 en école de commerce ou université, spécialisée en marketing/communication.
- Recherche d’une alternance de 12 à 24 mois.
- Bonne maîtrise du Pack Office, notamment Excel et PowerPoint.
- Sensibilité aux outils digitaux, au webmarketing et aux nouvelles technologies.
- Première expérience en CRM/marketing appréciée.
- Connaissance d’un outil de routage et notions HTML constituent un plus.
- Excellentes qualités rédactionnelles et orthographe irréprochable.
- Rigueur, organisation, autonomie et esprit d’initiative.
- Dynamisme, écoute et goût du travail en équipe.
Poste basé à Saint-Denis (93)
Rémunération selon niveau d’études + âge + Tickets restaurant, CSE, transport
Formation prise en charge à 100% par l’entreprise
