Alternance Assistant commercial et communication - Roncq (F/H)

L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans entreprise spécialisée dans la fabrication et la vente de matériel industriel, un.e Assistant commercial et communication, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 4 à niveau 7 (Bac, Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).

Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

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MISSIONS

Vos missions : 

• Assurer le suivi des devis : relances téléphoniques et par e-mail
• Identifier les freins à la commande et proposer des solutions adaptées
• Gérer un portefeuille de clients actifs et perdus
• Mettre en place des actions de reconquête commerciale
• Maintenir une relation de confiance et de proximité avec les clients
• Suivre les dossiers jusqu’à leur résolution complète
• Participer à l’amélioration des process commerciaux
• Réaliser un reporting régulier de l’activité
• Missions de communication (réseaux sociaux, contenu, emailing...)
• Salons nationaux

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PROFIL

Vous êtes le/la candidat(e) idéal(e) si :

• Aisance téléphonique et excellente communication orale
• Sens du service client et capacité à gérer des situations délicates
• Organisation, rigueur et autonomie
• Capacité d’écoute et de négociation
• À l’aise avec les outils informatiques (CRM, Excel, outils de gestion commerciale)
• Persévérant(e) et orienté(e) résultats
• Empathique et diplomate
• Esprit d’analyse et force de proposition
• Goût pour la relation client sur le long terme
• Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)

Poste basé à Roncq (59)

Rémunération selon niveau d’études + âge

Formation prise en charge à 100% par l’entreprise

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