Alternance Assistant(e) E-commerce et Dev web - Boulogne-Billancourt (F/H)

L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans l'E-Commerce, un.e Assistant(e) E-commerce et Dev web, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 4 à niveau 7 (Bac, Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).

Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

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MISSIONS

✳ Intégration et mise à jour des produits : intégrer, mettre à jour et supprimer les fiches produits sur PrestaShop (contenus, visuels, caractéristiques), suivre les collections et vérifier leur conformité avec les éléments fournis par le client, contrôler la véracité des informations (prix, stock, disponibilité) avant mise en ligne et signaler les anomalies ou ruptures de stock.

✳ Animation des boutiques et mise à jour des contenus : mettre à jour les pages CMS via Creative Elements (homepage, bannières, blocs d’information) avec une montée en compétences progressive, vérifier la cohérence des pages (contenus, traductions, produits) une fois la boutique en ligne, participer à l’animation des boutiques (promotions, nouveautés, mises à jour régulières) et à la mise en place des newsletters en coordination avec les équipes commerciales B2C pour construire le planning éditorial.

✳ Support SAV & logistique boutique : suivre les tickets SAV côté boutiques et relayer les informations nécessaires au client, être le relai en cas de litige avec les logisticiens et suivre les statuts de commande, tenir à jour les tableaux de suivi des commandes, des litiges et des performances des boutiques, et remonter les cas complexes ou récurrents.

✳ Reporting et performance (avec l’appui de l’IA) : participer à la préparation des COPIL boutiques (collecte et mise en forme des données), contribuer au suivi des indicateurs de performance (ventes,stock, ruptures), aider au suivi des indicateurs d’empreinte carbone des produits et collections, et participer au reporting régulier des performances produits et ventes.

Parce que la satisfaction client est une priorité, tu seras un maillon essentiel entre les boutiques, les clients, la logistique et les équipes commerciales.

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PROFIL

Vous êtes le ou la candidat(e) idéal(e) si :

• Tu prépares une formation Bac+2 à Bac+5 en gestion de projet web ou équivalent. Aucune expérience préalable n’est requise : une première expérience (stage, alternance, projet école) en e-commerce est un plus, pas un prérequis.
• Tu es à l’aise avec les outils informatiques (Suite Google) et tu maîtrises bien Excel et Google Sheets. Des notions de PrestaShop sont appréciées mais pas obligatoires : une formation est assurée en interne. À l’écrit, tu as de bonnes capacités rédactionnelles.
• Tu as une vraie appétence pour l’IA : tu pratiques le prompting, tu as envie d’apprendre à créer des agents pour automatiser le quotidien (reporting, fiches produits, suivi SAV), et tu as une sensibilité aux enjeux de sécurité et de conformité qui vont avec (RGPD, AI Act / RIA), notamment sur les données clients des boutiques.
  
• Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)

Poste basé à LILLE (59800)

Rémunération selon niveau d'études + âge. Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.

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