Alternance Chargé de campagne CRM - Saint-Malo (F/H)
Alternance
Saint-Malo L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une grande enseigne textile, un(e) Chargé de campagne CRM en alternance, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5)
Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !
MISSIONS
Missions principales
- Concevoir et déployer des campagnes CRM multicanales (email, SMS, push, courrier) en lien avec la stratégie marketing
- Définir les cibles et segmenter la base de données clients selon les comportements d'achat et les profils
- Rédiger et paramétrer les contenus des campagnes (objets, messages, visuels) en collaboration avec les équipes créatives
- Piloter le calendrier éditorial CRM et assurer la coordination avec les différentes enseignes du groupe
- Analyser les performances des campagnes (taux d'ouverture, conversion, chiffre d'affaires généré) et produire des reportings réguliers
- Formuler des recommandations d'optimisation basées sur les résultats et les tests A/B
Missions transversales
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes e-commerce, retail et digital pour assurer la cohérence des communications
- Contribuer à l'animation des programmes de fidélité et à l'enrichissement de la connaissance client
- Participer aux projets de montée en compétence de l'outil CRM et à l'amélioration des parcours clients
- Veiller au respect des réglementations en vigueur (RGPD, gestion des opt-in/opt-out)
- Assurer une veille concurrentielle et sectorielle sur les pratiques CRM dans l'univers retail et mode
PROFIL
Maîtrise d'un outil CRM/routeur (type Salesforce Marketing Cloud, Adobe Campaign, Brevo, Klaviyo…)
Bonne connaissance des logiques de segmentation et de ciblage
À l'aise avec les outils d'analyse de données (Excel avancé, Google Analytics, BI…)
Notions de HTML/CSS appréciées pour la mise en forme des emailings
Connaissance des règles RGPD appliquées au marketing
Le poste est basé à Saint-Malo (35)
Le poste est à pourvoir pour Septembre 2026
Rémunération selon niveau d’études + âge. Formation prise en charge à 100% par l’entreprise.
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