Alternance Chargé de Marketing Digital & Expérience Client - Paris (F/H)

L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un spécialiste dans toutes activités de place de marché, un(e) Chargé(e) de Marketing Digital & Expérience Client  en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 6 à niveau 7 (Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).

Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

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MISSIONS

• Marketing digital & animation commerciale
• Collaborer à l'élaboration et à l'exécution du plan d'animation commercial en partenariat avec les équipes en interne. 
• Coordonner et implémenter les promotions sur le site (Soldes, Black Fridays, autres événements…).
• Superviser la création de contenu en collaboration avec notre studio créatif interne.
• Contribuer à l'optimisation du site en collaboration avec l’équipe tech, créative, e-commerce et commerciale.
• Être moteur sur l’optimisation de notre back-office afin de faciliter son utilisation et enrichir ses fonctionnalités.
• Faire de la veille concurrentielle et suivre notre e-réputation (enquêtes de satisfaction clients, réseaux sociaux, baromètre de notoriété…).
• Participer à l'analyse et au reporting des résultats des campagnes promotionnelles.
• Expérience client
• Contribuer à l’optimisation des parcours utilisateurs (navigation, fiches produits, tunnel d’achat).
• Analyser les retours clients (avis, NPS, verbatims, service client) pour identifier des axes d’amélioration.
• Être force de proposition pour améliorer la satisfaction et la conversion.
• Collaborer avec les équipes UX pour prioriser les optimisations et suivre les indicateurs liés à l'expérience.

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PROFIL

• D’avoir une expérience en marketing digital : Bonne compréhension des enjeux digitaux, gestion de projets et utilisation d’outils/CMS.
• De faire preuve de leadership et d’adaptabilité : Capacité à mobiliser les équipes autour des projets et à s’adapter à des environnements en évolution.
• D’avoir des compétences linguistiques : Maîtrise obligatoire d’une langue latine (espagnol ou italien).
• D’avoir des qualités personnelles et organisationnelles : Autonomie, rigueur, sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs sujets en parallèles

Poste basé à Paris (75017) à pourvoir Septembre

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Rémunération selon niveau d’études + âge. Formation prise en charge à 100% par l’entreprise

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