Alternance Chargé de mission de Projets Transverses - Bordeaux (F/H)
Alternance
Bordeaux L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, mutuelle santé et prévoyance, un(e) Chargé de mission de Projets Transverses en contrat d'apprentissage pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).
Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !
MISSIONS
Votre implication s’articulera autour de trois axes prioritaires :
- L’expérience client : en participant aux projets du programme « Relation Client Attentionnée », signature relationnelle de la MNT. Ce programme vise à améliorer la satisfaction des clients tout en donnant davantage de sens à la mission des conseillers.
- L’engagement des collaborateurs : notamment à travers des actions en lien avec la QVCT
- Le développement commercial : via l’animation d’initiatives visant à renforcer la performance des équipes
À travers ces axes prioritaires, il vous sera demandé de :
- Animer et participer à différentes instances
- Contribuer à la rédaction de livrables, tels que des supports de cadrage projet, des créations graphiques pour la communication ou encore des analyses chiffrées
- Piloter certains projets ou y contribuer, en collaboration avec des interlocuteurs aux profils variés.
PROFIL
Vous préparez un cycle Master autour des projets innovants, de la communication et/ou de la relation client.
- Vous possédez une bonne capacité relationnelle et rédactionnelle.
- Vous êtes rigoureux.se, empathique et avez une écoute active.
- Vous avez un attrait pour la culture du service et l’expérience client.
- Vous maîtrisez le Pack Office (Word, PowerPoint, Excel) et faites preuve d’aisance dans l’utilisation d’outils graphiques.
- Votre force de proposition et votre pédagogie ne sont plus à démontrer.
- Vous vous informez sur l’actualité et faites preuve de curiosité. Vous savez chercher les informations nécessaires en toute autonomie.
- Vous êtes proactif.ve, et faites preuve d’organisation.
Poste basé à Bordeaux (33000)
Rémunération selon niveau d’études + âge
Formation prise en charge à 100% par l’entreprise
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