Alternance Chargé(e) d'accueil et de relation client - Villeneuve-Loubet (F/H)

L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans le secteur de l’hôtellerie restauration et les lieux festifs/de divertissement, un Chargé(e) d'accueil et de relation client en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5)

Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

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MISSIONS

Vous aurez pour missions :

• Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients.
• Gérer les réservations, les arrivées et les départs des clients.
• Accompagner et conseiller les clients tout au long de leur séjour.
• Assurer le suivi administratif des dossiers et des encaissements.
• Traiter les demandes et contribuer à la satisfaction ainsi qu'à la fidélisation de la clientèle.
• Collaborer avec les différents services de l'établissement afin de garantir une qualité de service optimale.

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PROFIL

Profil recherché :

• Vous avez le sens de l'accueil, du service et de la satisfaction client.
• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et doté(e) d'un bon relationnel.
• Vous faites preuve d'autonomie, de réactivité et appréciez le travail en équipe.
• Vous maîtrisez les outils bureautiques (Pack Office) et êtes à l'aise avec les outils informatiques.
• Bon niveau d'Anglais, une 3ème langue est un plus!
• Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)

Poste basé à Villeneuve-Loubet (06)

Rémunération selon niveau d’études + âge

Formation prise en charge à 100% par l’entreprise

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