Alternance CHARGÉ DE CLIENTÈLE - Bonneuil-sur-Marne (F/H)

L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, CHARGÉ(E) DE CLIENTÈLE en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).

Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

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MISSIONS

Rattaché au chef de service clientèles, vous serez en charge des missions suivantes liées à l'activité Isolation Thermique par l’Extérieur

• Réponse aux appels de nos clients et de l’interne (force de vente)
• Gestion d’un portefeuille de commandes (traitement, suivi, réclamations…)
• Analyse des points de progrès (communication entre services, connaissance et utilisation des logiciels)
• Proposition d’actions d’améliorations
• Poursuite de l’accompagnement au changement

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PROFIL

• Vous êtes dynamique et force de proposition.
• Vous avez le sens du contact et de l’écoute et bénéficiez d’une aisance relationnelle.
• Vous êtes orienté client.
• Vous avez une appétence technique produits
• Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)

Avantages : prime vacances, primes d'intéressement et de participation, avantages liés à notre Plan d’Epargne Groupe, mutuelle employeur, prévoyance, 6 semaines de congés payés et 3 jours de ponts offerts

Poste basé à BONNEUIL-SUR-MARNE (94) 

Rémunération selon niveau d’études + âge

Formation prise en charge à 100% par l’entreprise

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