Alternance Chargé(e) de Gestion Locative & Communication - Saint-Étienne (F/H)

L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une agence Immobilière spécialisée dans l'investissement locatif clé en main, un(e) chargé(e) de Gestion Locative & Communication en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).

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MISSIONS

Vos missions pour le poste :

Gestion locative

• Suivi & relances : Suivi de l'avancement de chaque dossier locataire et assurer les relances nécessaires.
• Relation locataires :Etre l'interlocuteur(trice) principal(e) au quotidien — gérer les appels entrants, échanges écrits, réponses aux demandes courantes.
• Gestion des imprévus : panne, litige, situation urgente, coordonner la résolution avec les bons interlocuteurs (prestataires, artisans, propriétaires) et suivre le dossier jusqu'à sa clôture.
• Terrain : Des déplacements ponctuels chez les locataires sont à prévoir lorsque la situation le nécessite.
• Outils & organisation : Piloter l'activité sur Locatik (logiciel de gestion locative) et le CRM interne (to-do lists, suivi client).
• Structuration du quotidien: mise en place de process, automatisations, amélioration continue de l'organisation.

Communication

• Pilotage des prestataires : Etre le point de contact des prestataires liés à la communication (graphistes, vidéastes, community managers externes). - Assurer que productions soient livrées dans les délais et conformes aux attentes.
• Publications & régularité : Garantir un rythme de publication cohérent sur les canaux de l'entreprise.
• Formats courts & newsletter : Gérer la production et la diffusion des vidéos courtes (shorts/reels) et de la newsletter. Utiliser les outils IA disponibles pour gagner en efficacité et progressivement structurer les process communication de l'entreprise.

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PROFIL

Vous êtes le ou la candidate idéale si :

• Vous êtes à l’aise avec la relation client et appréciez les échanges au quotidien.
• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et savez gérer vos priorités en autonomie.
• Vous maîtrisez les outils digitaux et êtes à l’aise avec les nouvelles technologies et l’IA.
• Vous faites preuve de proactivité et aimez trouver des solutions concrètes.
• Vous avez une appétence pour la communication et la création de contenus.
• Vous préparez un Bachelor ou un Master, quel que soit votre parcours de formation.
• Vous êtes titulaire du permis B et disposez d’un véhicule personnel (indispensable).
• Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation).

Poste basé à Saint Etienne  (71) à partir de Juillet.

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