Alternance Chargé(e) de missions recouvrement et comptabilité clients - Nanterre (F/H)

L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisé dans le retail tech fondé sur la digitalisation du commerce physique, un(e) chargé(e) de missions recouvrement et comptabilité clients en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).

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MISSIONS

Vos missions pour le poste :

Gestion des encaissements et du lettrage

• Assurer le lettrage quotidien des virements reçus avec les factures correspondantes
• Procéder à l’encaissement des chèques et des LCR (lettres de change relevé)
• Identifier et affecter les règlements non reconnus lors des encaissements en contactant les clients pour obtenir les détails des paiements
• Réaliser le lettrage des factures et avoirs s’annulant entre eux afin de solder les comptes clients

Suivi des comptes clients

• Vérifier les situations d’impayés et participer au déblocage des commandes clients lorsque cela est possible
• Identifier les factures, avoirs et règlements non recouvrables et préparer les éléments nécessaires aux écritures de pertes et profits
• Effectuer les demandes de remboursement lorsque les comptes clients présentent un solde créditeur

Recouvrement et gestion des impayés

• Relancer les clients en situation d’impayé par téléphone et/ou par mail
• Analyser les causes des retards de paiement et coordonner les actions correctives avec les services internes concernés (ADV, commercial, technique, etc.)
• Assurer le suivi mensuel des principaux clients de l’entreprise (TOP 20) afin de sécuriser les encaissements et obtenir les règlements attendus

Gestion des litiges et contentieux

• Participer à l’analyse et à la résolution des litiges clients en collaboration avec les équipes ADV et commerciales
• Constituer les dossiers de contentieux lorsque la situation est bloquée, en lien avec les prestataires externes, les avocats ou les instances judiciaires
• Réaliser les déclarations de créances auprès des mandataires judiciaires dans le cadre des procédures collectives (redressement ou liquidation judiciaire)

Support aux services internes

• Répondre aux demandes des différents services concernant : les duplicatas de factures, le statut des paiements, les demandes de déblocage de comptes, commandes ou interventions

Suivi des dossiers de financement (leasing)

• Contrôler la conformité de la facturation des dossiers en leasing
• Constituer et transmettre les dossiers complets aux organismes financeurs
• Assurer le suivi des paiements jusqu’à leur encaissement

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PROFIL

Vous êtes le ou la candidate idéale si :

• Vous faites preuve d'excellentes capacités d'analyse, d'organisation et de rigueur dans la gestion de vos missions.
• Vous êtes à l'aise avec la manipulation et l'analyse de données et maîtrisez les outils bureautiques, notamment Excel.
• Vous appréciez évoluer dans un environnement international et collaborer avec des interlocuteurs variés et des équipes pluridisciplinaires.
• Vous êtes dynamique, curieux(se), organisé(e) et savez faire preuve d'initiative dans votre travail.
• Vous possédez un bon sens du relationnel et êtes capable de communiquer efficacement avec les clients comme avec les équipes internes.
• Vous maîtrisez l'anglais, ou disposez d'un niveau vous permettant d'échanger dans un contexte professionnel (un atout).
• Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)

Poste basé à Nanterre (92) à partir de septembre.

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