Alternance Chargé(e) de relation client - septembre 2026 - Foix (F/H)
Alternance
Foix L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, caisse primaire d'assurance maladie, un(e) chargé(e) de relation client en contrat d'apprentissage pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).
Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !
MISSIONS
Missions principales :
- Accueillir, renseigner, conseiller et orienter les assurés
- Promouvoir les services de l'Assurance Maladie faciliter leur appropriation (Compte Ameli, application smartphone, MES, QRP…) et autonomiser les assurés dans leur utilisation
- Promouvoir les offres prévention
- Analyse et gère le dossier d’un client / usager : recueille les informations nécessaires, exploite les pièces justificatives, saisit les informations dans le système d’information et en vérifie la cohérence
- Participer à la gestion du risque en détectant et signalant les anomalies, fraudes et/ou abus
PROFIL
Profil recherché :
- Tu es doté(e) d’une certaine aisance relationnelle
- Tu as le sens de l’écoute et du service client
- Tu aimes travailler en équipe et tu sais échanger des informations
- Tu maîtrises les outils bureautiques
- Tu sais rechercher l’information de manière autonome
- Tu es reconnu(e) pour ta discrétion
Poste basé à Foix (09)
Rémunération selon niveau d’études + âge !
Formation prise en charge à 100% par l’entreprise.
Vous êtes intéressé(e) par cette offre d’emploi en alternance ?
