Alternance Chargé.e de relation et expérience client - Nantes (F/H)

L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans l'accompagnement des salariés pour le télétravail à l'international, un(e) Chargé.e de relation et expérience client en apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).

Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

---

MISSIONS

Vos missions : 

• Onboarding, suivi de l'expérience à l'international, recueil de feedbacks, amélioration continue.
• Rédaction de contenus “destinations”
• Mails, articles de blog, mini-guides pratiques pour informer et rassurer.
• suivi et amélioration des liens avec nos partenaires locaux
• Faciliter les liens associatifs, sportifs et culturels sur place.
• Assistance logistique à la relocation
• Checklists, coordination d’étapes clés, qualité de service.
• Événements et retours d’expérience
• Webinars, ateliers, partages de bonnes pratiques.
• Partenariats avec des acteurs locaux dans nos destinations
• Associations, agents immobiliers, lieux/organisateurs culturels et sportifs, etc.
• Qualifier et suivre des leads.
• Comprendre les besoins.
• Présenter l’offre.
• Relancer et convertir.

---

PROFIL

Vous êtes le/la candidat(e) idéal(e) si :

• Expérience à l’international exigée.
• Anglais courant obligatoire; autres langues appréciées.
• Excellentes compétences rédactionnelles et aisance à l’oral.
• Intérêt pour l’engagement associatif local et la découverte sportive/culturelle.
• Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)

Poste basé à Nantes (44)

Rémunération selon niveau d’études + âge

Formation prise en charge à 100% par l’entreprise

Si cette offre vous intéresse, postulez dès maintenant !

Postuler