Alternance Chargé(e) relation clientèle - Paris (F/H)

L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans l'accompagnement des associations à but non lucratif et des fondations intervenant dans les domaines de la protection sociale, de l’action sociale ainsi que du secteur sanitaire et médico-social., un.e Chargé(e) relation clientèle, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 4 à niveau 7 (Bac, Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).

Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

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MISSIONS

Vos missions pour le poste:

• Gérer et enregistrer les encaissements (chèques) de la FNC ;
• Traiter les demandes reçues dans la boite mail de la FNC ;
• Gérer les appels téléphoniques reçus ;
• Accueillir les assurés se présentant au siège ;
• Renseigner, informer, accompagner les assurés dans leur demande de modification de contrats, de paiements des cotisations ou de remboursements de prestations ;
• Participer aux demandes reçues par le SRC pour la MSM.

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PROFIL

Vous êtes le ou la candidat(e) idéal(e) si :

• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et à l’aise dans la gestion administrative.
• Vous avez un bon relationnel et faites preuve d’écoute.
• Vous savez appliquer des procédures et respecter des consignes précises.
• Vous appréciez le travail en équipe et les échanges avec différents interlocuteurs.
• Vous êtes à l’aise pour accompagner et renseigner les clients dans leurs démarches.
• Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)

Poste basé à Paris (75006) dès que possible

Rémunération selon niveau d'études + âge. Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.

Vous êtes intéressé(e) par cette offre d'emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !

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