Alternance chef de projet en gestion operationnelle - Asnières-sur-Seine (F/H)

L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans l’externalisation commerciale depuis plus de 40 ans, un(e) chef(fe) de projet opérationnelle en contrat d'apprentissage pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).

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MISSIONS

• Suivi des enquêtes et qualité des données
  
• Relecture et correction des enquêtes (Bpeek, Mediaperformance, Ugap).
  
• Vérification et cohérence des données collectées.
  
• Coordination des intervenants terrain
  
• Relances par mail et téléphone des enquêteurs sur les missions disponibles.
  
• Contacts avec les Chefs des Ventes et les vendeurs des concessions automobiles.
  
• Planification et suivi opérationnel
  
• Suivi du planning des formations et coordination entre les clients et les formateurs.
  
• Suivi du planning des assessments et relation avec les consultants.
  
• Coordination et suivi des missions terrain.
  
• Suivi administratif et gestion
  
• Suivi administratif du dispositif Qualiopi.
  
• Gestion et suivi du kilométrage et des frais de vie des commerciaux terrain.
  
• Traitement des réclamations clients (notamment Edgewell France).
  
• Analyse et reporting
  
• Relecture et correction des rapports et commentaires.
  
• Analyse de la cohérence des résultats et transmission de feedback aux consultants.
  
• Communication
  
• Participation à la communication sur les réseaux sociaux.

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PROFIL

• Très bonne aisance relationnelle et rédactionnelle
• Organisation et rigueur
• Capacité d’analyse et esprit de synthèse
• À l’aise dans les échanges téléphoniques et la coordination de plusieurs interlocuteurs
• Réactivité, autonomie et sens des priorités

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