Alternance Conseiller clientèle - Hasparren (F/H)

L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans le dépannage auto et remorquage poids lourds et atelier de réparation , un(e) Chargé(e) clientèle en alternance pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).

Choisissez l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

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MISSIONS

Rattaché(e) au responsable du service client, l’alternant(e) Conseiller(ère) Client aura pour mission de contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients en assurant un accompagnement personnalisé. Ses principales missions seront :

• Répondre aux demandes clients par téléphone, e-mail ou en face-à-face.
• Informer et conseiller les clients sur les produits et services proposés.
• Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité.
• Participer à la mise en place d’actions de fidélisation et de satisfaction client.
• Traiter les dossiers administratifs liés aux contrats, commandes ou SAV.
• Contribuer à l’amélioration continue de l’expérience client en remontant les besoins et attentes identifiés.

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PROFIL

• Esprit d’équipe et envie d’apprendre.
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément avec rigueur.
• À l’aise avec les outils informatiques et la bureautique.
• Permis B véhiculé nécessaire

Poste à pourvoir à Hasparren (64240) dès que possible

Formation prise en charge à 100% par l’entreprise.

Rémunération selon niveau d’études + âge !

Vous êtes intéressé(e) par cette offre d’emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !

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