Alternance Conseiller e-commerce - Moncel-lès-Lunéville (F/H)
L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un magasin de bricolage, un(e) Conseiller e-commerce en contrat d'apprentissage pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).
Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !
MISSIONS
Vous aurez pour missions:
Mission 1 : Organiser le déploiement des solutions E-Commerce
● Planifier et organiser le déploiement des solutions E-Commerce en magasin.
● Assurer la formation des franchisés et de leurs équipes sur les outils et services E-Commerce.
● Apporter un suivi post-formation pour garantir une bonne appropriation des outils et process.
● Assister les magasins dans l'utilisation des plateformes et optimiser l'expérience client.
Mission 2 : Réalisation d’indicateur de suivi
● Analyser les résultats des magasins et identifier des axes d'amélioration.
● Réaliser des reporting hebdomadaire et mensuel auprès des enseignes.
Mission 3 : Participer aux réunions avec le National
● Assister aux réunions avec le national pour partager les retours terrain et contribuer à l'évolution des services E-Commerce.
● Participer à la mise en place d'actions correctives et d'amélioration continue
PROFIL
Votre profil:
- Négociation
- Maîtrise des outils informatiques
- Mettre en place des KPI
- Réaliser des reportings
- A l’aise à l’oral - Esprit d’Equipe
- Autonome – Rigoureux - Faire preuve d’empathie – Sens du relationnel - Prise d’initiative -
- Capacité d’adaptation et réactivité face aux imprévus
Poste basé à proximité de Nancy, à Moncel les Luneville (54)
Rémunération selon niveau d’études + âge !
Formation prise en charge à 100% par l’entreprise.
Vous êtes intéressé(e) par cette offre d’emploi en alternance ?
Tags : déploiement solutions, kpi, expérience client