Alternance Conseiller Pôle Services - Bourges (F/H)

L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, leader européen de la distribution de biens culturels, de loisirs, de produits techniques et d'électroménager, un Conseiller Pôle Services en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).

Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

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MISSIONS

• Accueillir, conseiller et accompagner les clients tout au long de leur parcours en magasin ;
• Assurer les opérations d'encaissement, de réservation, de retrait et de délivrance des produits ;
• Prendre en charge les demandes de Service Après-Vente dans le respect des procédures;
• Promouvoir les produits, services et abonnements afin de contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients ;
• Réaliser les opérations de réception, de contrôle et de gestion des stocks ;
• Participer à la fiabilité des inventaires et au bon fonctionnement du pôle services ;
• Veiller au respect des procédures, des règles de sécurité et des standards de qualité de l'enseigne.

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PROFIL

• Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre écoute et votre goût du contact client.
• Polyvalent(e), rigoureux(se) et organisé(e), vous savez gérer plusieurs activités simultanément et appréciez le travail en équipe.
• Une première expérience en relation client, commerce, SAV ou logistique est un atout
• Tu es éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)

Poste basé à Bourges (18)

Rémunération selon niveau d’études + âge !

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