Alternance Employé / Employée de réception en établissement hôtelier - Pontgibaud (F/H)

L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans hôtel, un.e Employé / Employée de réception en établissement hôtelier, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 4 à niveau 7 (Bac, Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).

Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

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MISSIONS

Missions principales :

• Accueillir chaleureusement les visiteurs et les orienter vers les services appropriés
• Gérer le standard téléphonique en répondant aux appels entrants et en transférant les communications nécessaires
• Fournir des informations sur les services et répondre aux demandes des clients avec professionnalisme
• Assurer la prise de messages et le suivi des demandes spécifiques des visiteurs
• Organiser les réservations et gérer l'agenda des rendez-vous
• Collaborer avec les différents départements pour garantir une expérience client fluide
• Participer aux missions du service commercial

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PROFIL

Vous êtes le ou la candidat(e) idéal(e) si :

• Excellentes compétences en service client et capacité à interagir avec divers interlocuteurs
• Aisance téléphonique et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
• Bonne présentation, sens de l'organisation et souci du détail
• Capacité à travailler en équipe tout en étant autonome
• Maitrise de l'outil informatique/administratif
• Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)

Poste basé à Pontgibaud (63230)

Rémunération selon niveau d'études + âge. Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.

Vous êtes intéressé(e) par cette offre d'emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !

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