Alternance Equipier polyvalent - Angoulins (F/H)

L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans les cafés gourmands, boissons chaudes et froides ainsi que les pâtisseries et snacks à l’américaine, un équipier polyvalent en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5).

Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

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MISSIONS

Vos missions :

• Accueillir, conseiller et accompagner les clients dans leur choix afin de garantir une expérience client qualitative.
• Développer les ventes additionnelles (menus, pâtisseries, boissons complémentaires).
• Participer à l’animation commerciale du point de vente et à la mise en avant des offres saisonnières.
• Fidéliser la clientèle en valorisant les programmes de fidélité et les nouveautés produits.
• Veiller à la qualité du service et à la satisfaction client tout au long du parcours en boutique.
• Gérer les retours et réclamations clients en apportant des solutions adaptées.
• Contribuer à l’atteinte des objectifs de chiffre d’affaires du point de vente.

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PROFIL

Profil recherché :

• Appétence restauration, fort sens du service client,
• Dynamisme, doté d’un bon relationnel,
• Goût prononcé pour la vente, le commerce et le travail en équipe
• Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)
• Permis B pour plus de facilité d'accès

Poste basé à ANGOULINS (17).

Rémunération selon niveau d’études + âge.

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