Alternance Responsable adjoint d' établissement hôtelier - Pontgibaud (F/H)
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans hôtel, un.e Responsable adjoint d' établissement hôtelier, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 4 à niveau 7 (Bac, Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).
Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !
MISSIONS
Missions principales :
- Gestion quotidienne et le bon fonctionnement
- Gestion opérationnelle de l'établissement
- Supervise les activités quotidiennes en garantissant un service de qualité
- Coordonne et planifie les événements et les séminaires, en assurant le respect des standards de l'établissement
- Gère les réservations, l'accueil des clients et le suivi de leur satisfaction
- Participe à la gestion des ressources humaines, incluant le recrutement, la formation et l'évaluation du personnel
- Contribue à l'élaboration des stratégies commerciales et marketing pour promouvoir l'établissement
PROFIL
Vous êtes le ou la candidat(e) idéal(e) si :
- Excellentes compétences en service client et capacité à interagir avec divers interlocuteurs
- Aisance téléphonique et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
- Bonne présentation, sens de l'organisation et souci du détail
- Capacité à travailler en équipe tout en étant autonome
- Maitrise de l'outil informatique/administratif
- Appétence pour le management et la gestion
- Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)
Poste basé à Pontgibaud (63230)
Rémunération selon niveau d'études + âge. Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.
Vous êtes intéressé(e) par cette offre d'emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !
Tags : Le Réceptionniste assure le premier contact avec les clients au sein de l'établissement et fournit un accueil chaleureux et professionnel. Accueille et enregistre les clients à leur arrivée Gère les réservations et les annulations Renseigne les clients sur les services de l'établissement et les attractions locales Traite les demandes spécifiques et les plaintes des clients Assure la coordination avec les autres services de l'hôtel pour optimiser l'expérience client Maintient un environnement de travail propre et organisé