Alternance Technicien Informatique Systèmes & Réseaux - Ennery (F/H)
Alternance
Ennery L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans l'infogérance et les solutions IT, réseaux, téléphonie, sécurité informatique et systèmes connectés,, un.e Technicien Informatique Systèmes & Réseaux, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 4 à niveau 7 (Bac, Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).
Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !
MISSIONS
Support et assistance informatique
- Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs, notamment sur les environnements systèmes, réseaux et bureautiques.
- Diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 1 et 2.
- Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation de leurs outils et équipements informatiques.
- Assurer le suivi des demandes et interventions.
Installation et maintenance des équipements
- Préparer, installer et configurer les postes de travail et les logiciels.
- Participer à la maintenance et au renouvellement du parc informatique.
- Intervenir sur les équipements réseaux et téléphoniques.
- Réaliser des interventions techniques directement chez les clients.
Systèmes, réseaux et cybersécurité
- Participer à l'administration des environnements Windows et Windows Server.
- Contribuer à la configuration et à la maintenance des infrastructures réseau.
- Participer à la sécurisation des systèmes et des réseaux.
- Intervenir sur les solutions Microsoft 365 et les environnements bureautiques.
Solutions de sécurité et équipements connectés
- Participer à l'installation et à la mise en service de solutions de vidéosurveillance et d'alarme.
- Intervenir sur les systèmes de contrôle et de sécurité des infrastructures.
- Assurer le raccordement et le paramétrage des équipements selon les besoins des clients.
Intervention et gestion de projets IT
- Participer aux différents projets d'infrastructure et d'infogérance.
- Identifier les besoins techniques et proposer des solutions adaptées.
- Anticiper les problématiques et contribuer à l'amélioration continue des infrastructures.
- Rédiger les comptes rendus et documenter les interventions réalisées.
PROFIL
Compétences techniques
- Vous préparez une formation de niveau Bac+2 à Bac+3 en informatique, systèmes et réseaux ou équivalent.
- Vous disposez de connaissances en environnement Windows et Windows Server.
- Vous avez une bonne connaissance des outils Microsoft 365 et de la suite Office.
- Vous avez des notions en réseaux informatiques et en sécurité des systèmes.
- Une première expérience en support informatique ou administration systèmes et réseaux est un plus.
- Vous êtes à l'aise avec le matériel informatique et les outils nécessaires aux interventions techniques.
- Une appétence pour l'automatisation, le scripting et les nouvelles technologies est appréciée.
Qualités personnelles
- Rigoureux(se), autonome et organisé(e).
- Réactif(ve) et capable d'identifier rapidement l'origine d'un problème.
- Bon relationnel et sens du service client.
- Bonne capacité d'écoute et de communication.
- Esprit de synthèse et bonnes qualités rédactionnelles.
- Curieux(se), volontaire et désireux(se) de développer vos compétences techniques.
- Vous êtes à l'aise avec les interventions sur site et le contact avec différents interlocuteurs.
Informations complémentaires
Localisation : Ennery (95), avec des déplacements réguliers en Île-de-France.
Poste en présentiel.
Permis B et véhicule indispensables.
Rémunération : selon niveau d'études et âge.
Prise en charge du transport quotidien.
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